Onderzoek en Adviesbureau 4ACC™
 Telefonische dienstverlening
voor 20% techniek en 80% cultuur
Vraag hier vrijblijvende informatie of een offerte voor een e-mail of telefoononderzoek aan
Kernpunt voor u is de vraag hoe bereikbaar uw medewerkers zijn in interactie met uw klanten! Telefonisch contact is persoonlijker dan per brief en raakt direct de emotie van klanten. Klantgerichtheid moet dus juist in het telefonische contact tot uitdrukking komen. Het is daarom van groot belang dat uw medewerkers vakbekwaam zijn en dezelfde stijl en toon hanteren.
Bereikbaarheid is mensenwerk!
4ACC™ heeft veel ervaring met onderzoek naar en ontwikkelen van een adequaat e-mail en telefoonbeleid en implementeren van gewenste veranderingen. In onze (on-line)onderzoeken kunnen wij de adequaatheid van antwoorden op gestelde vragen aan klanten beoordelen. En doen wij desgewenst onderzoek in meerdere talen.
Postbus 744
3700AS Zeist
t- 030 6934545
f- 084 2152102 |
|
